距离2023年只剩一个月了。许多人正进入最后冲刺期，着手准备年度回顾、来年蓝图等事务。这些看似涉及业务范畴的内容，本质上都是写作工作：撰写工作总结、制定工作计划、进行项目复盘等等，都需要完成大量文档。那么，如何才能高效且高质量地完成年终总结呢？

撰写总结、汇报、复盘类文档对多数人而言并非难事，关键在于如何提炼要点，这才是真正的挑战所在。年终的各类文书都至关重要，它们直接关联到个人的声誉与评价。无论是项目回顾、年度陈述还是工作述职，这些材料都会对当年工作表现和成果评定产生决定性作用，甚至可能波及到下一年的职务安排。因此，我们需要探讨如何让年终总结既完成撰写任务，又能突出其核心价值，从而取得更好的效果。

要提炼出值得称道的部分，我们首先需要明白上级心目中究竟视为何为突出之处。许多人撰写报告时，会不自觉地遵循一个模式：着力展现工作内容繁多且充实。任务数量多就是值得称赞的方面吗？并非如此。那么究竟何种情况可被视为突出呢？仅仅完成多项任务并非亮点，唯有那些有助于达成既定目标的工作才称得上是亮点。因此，上级要求你提交年度报告，并非意在核算工作数量，也不是为了核实你的工作量，而是希望通过这份材料来评估：

- 你一年的工作投入和产出是否成正比？

- 你今年有没有实现组织的大目标？

- 你的工作水平怎么样？

- 你有没有成长？

明白了总结的意义，其实也就清楚了突出的地方源自何处，主要涉及三个方面，首先，要审视我们的工作是否达成了预期目标，其次，要评估我们对工作的认知层次处于何种程度，具体而言，可以从以下四个方面来体现，即，我们如何对工作进行归类，我们如何评价自身的工作成效，我们从中发现了哪些具体问题。

- 我们对接下来工作的计划是什么。

因此，一份总结，不仅需要记录已经完成的工作内容，还要说明所做事情达成了哪些成果，是否达到了预期目的？针对这件事情，我有哪些心得体会可以提炼？这也是能够展现价值的关键环节，同时也是最易于操作的方法，就是：我是否能在总结中包含个人对某项工作的经验反思？在过去的一年里，我是否为组织带来了新的经验分享？年末之际，上级高度关注的一个议题是，那些知名企业评估员工是否具备晋升资格，尤其是管理人员是否适合提拔，关键在于考察其是否为集体带来了经验积累。具体来说，"完成目标程度"、"个人业务能力"、"知识积累"这几方面，如何能够融入年终汇报中呢？

亮点一：目标

首先探讨第一个能产生亮点的方面，就是如何将自身具体工作与目标结合起来。以辅助性职位的员工为例，比如人力资源、财务、法务等，还有中台和行政部门的同事，他们常常面临相同困惑：自己的工作内容每年变化不大，那么今年如何写出与众不同的总结呢？其实有解决之道。为了让大家更明白，我们以后勤部门的工作总结为例进行说明。如果你是领导，你会有什么感受？

“过去一年，本人落实了领导交办的各项任务，列举如下：

第一，文件材料的审核工作。

第二，办公用品的采购工作。

第三，档案管理工作。”

写得如何？似乎有些像逐日记录，更像是一篇篇的日记串联。倘若把往昔的回顾翻出来，便会发觉它与前两年的内容如出一辙。

遇到这个情况要怎么处理？我为你归纳了一种写作方法，采用之后可以带来进步，这种技巧叫做“一大一小”写作法。撰写领导讲话时，关键在于引用最新的政策性文件，同时也要说明本单位的实际执行情况；撰写工作总结时，核心是围绕单位的年度目标，同时也要汇报个人工作目标的达成程度；撰写工作计划时，重点在于引用上级领导近期的指示精神，同时也要制定具体方案的实施步骤。这种“宏观与微观相结合”的写作方式，就是把个人的工作内容，与组织整体的发展目标紧密地联系在了一起。重新审视之前撰写的后勤工作报告，我们需融入年度目标修订，可以按以下方式调整：

“今年是“机关效能提升年”，我们部门坚持三个提升：

第一，材料审核提升准确性，要建立验收标准。

第二，用品采购提升性价比，全面开源节流。

第三，档案管理提升精细度，服务档案的应用需求。”

这样写总结，有三个好处：

今年有新的特色，与组织的整体方向保持一致，集中精力于核心任务。

- 第三，还有具体落实的方向。

那你辛苦一年，工作的价值感自然也就体现出来了。

亮点二：思考

但是，我也了解到，另有一些同学虽然已经达成目标，表现也很出色，却完全没有提交成果。接下来，我们将探讨总结中的第二种突出优势的方法：如何展现对工作的深入思考？为了说明这一点，我将呈现一份工作汇报的实例，这位同学是典型的“能力出众，却缺乏写作技巧”的类型。她担任着一家知名网络企业的最高负责人助手，这个职位相当重要，职责包括陪同企业最高领导人前往各个分支机构执行公务，同时负责协助各分支机构的最高管理者增强经营效益。

董事长的指示是，要求她在三个月内，将位列第七的分支机构，排位提升至第四位，此项任务极具挑战性，她每次外出公干归来，都会向董事长呈递一份工作总结，内容如下：

“周一几点到几点见了什么客户。

周二几点到几点跟总经理谈了什么问题。”

他每次向董事长汇报工作，董事长总是只看一眼就不做回应。换位思考，董事长其实也有他的难处：你工作确实很卖力，也很上心，我会认真阅读。但如果你单纯罗列每天做了哪些事，我又能提供什么具体帮助呢？我又该说些什么来指导你呢？所以，已读不回成了他的选择。回到我们先前探讨过的，面对这样纷繁复杂的情况，我们与上级保持一致的关键，并非关注对方具体完成了哪些任务，而是要确保双方在工作思路上的契合。明确上级究竟期望看到什么之后，她为自己构思了一个出差汇报的框架，这个框架包含三个主要板块，并且每次都严格规定必须涵盖这三个板块的内容。

开头要明确目标，初月计划要达到什么程度，月底实际达成怎样

第二部分，谈谈使用者感受。公司服务收到了哪些反馈？是赞扬之词还是批评之言？

第三部分废钢加工年终总结，谈能力。考察分公司关键成员的才干，岗位与人员是否契合，接下来打算怎么做，打算如何增强效益。

调整之后，董事长不再沉默不语，还会主动与她交流工作，指点工作方向。我们仔细研究一下，这样表述的优势在哪里：这样归纳，工作内容不再是枯燥的堆砌，而是体现了思路的统一。针对“总结如何体现价值”这个议题废钢加工年终总结，我们也应当巧妙运用领导的心理，让他看到基层有意义的动态。

业绩没达标，怎么写总结？

工作未达标准，我该如何撰写报告？面对此类困境的成员最为棘手。我们需怎样审视此状况？撰写报告，并非回顾过失，而是挖掘未来可能。今年表现不佳，反思不足固然关键，但当前挑战尚未彻底消除。机构更关注的是：来年需有佳绩。成绩不理想并非意味着来年失去机遇。

成功属于那些有所储备的人，当前情形真正衡量的是两大储备：其一关乎才干层面。你对来年是否有规划，是否有构想？你能否从今年总结出不足，为来年指引改进路径？其二，许多同窗往往忽视，涉及决心层面。今年挫折是否令你气馁，抑或依旧对来年抱有期待？这两方面，我们都应融入总结之中。这种总结的风格可以用八个字来表述：公正审视、奋发图强。具体而言，可以将其分为三个部分来阐述。首先，回顾过往。公正审视意味着我们需要对自己严格要求，如同评价他人般客观，深入分析优劣，统计成败，找出不足，甚至从不足中发掘潜力。其次，展望来年。我们应当保持高昂的士气，要展现你的战斗精神和战斗热情：今年若未达成目标，明年仍可设法推进。接下来，是关于自我审视和总结。我着重指出，不可仅提及不足之处，必须强调进步。例如，可以说“在若干核心能力方面，我从初级水平提升至高级水平。”“通过一年的实践，我现在能够处理这类更为棘手的问题。”我听过一句非常深刻的话要分享给你：气量关乎调控作用，在归纳的情境下如何体现？我不必等待上级的点评，我自己也能评估自己的进步程度。只要我进行衡量，就会修正所有审视总结的人对我的认知、判断。这种评判的权利，我们也能够掌握在自己手中。