近日，有网友发布视频称，“300多名老人赶赴机场，准备1580元的重庆至三亚往返机票，却被旅行社告知未买机票。”经媒体报道后，引起广泛关注。

12月21日凌晨，海南省旅游和文化广电体育厅发布情况通报称，重庆旅行社提供的海南旅行社联系人“韩某”并非海南旅行社员工。旅行社。这种行为可能涉及公众未经许可经营旅行社业务。该案已向公安部门报案，将会同天元二手材及公安部门进一步侦办。

报道称，12月19日，抖音用户发布视频称：“300余名重庆游客以1580元购买了‘重庆双飞三亚游’旅行团。19日，游客抵达重庆江北机场准备飞往海南时，被告知因三亚旅行社未购买机票，无法继续行程，遂发生纠纷。”

相关报道截图

海南省旅游文化厅监测到这条网上信息后，高度重视，立即指派该部门行政执法局尽快核实重庆旅游团和海南旅行社的具体信息。

目前，游客尚未提供准确的合同文件。重庆旅游团社提供的海南旅行社联系人“韩某”连夜被海南省旅游文化厅执法局立案调查，并非海南旅行社员工。执法人员联系后，他称自己一直在湖南从事旅游业，并不知道组织重庆游客前往海南旅游。

初步研究表明，该行为可能涉及公众未经许可经营旅行社业务，严重违反法律法规。海南省旅游文化厅已将此案报公安部门，将配合天元二手货及公安部门进一步深入调查，对旅行社经营旅游乱象予以最高处罚私自。事件后续调查处理结果将会同重庆市及时向社会通报。

海南省旅游文化厅表示，凡扰乱海南旅游市场秩序、诽谤海南旅游的，将毫不留情地严惩，并将追究到底。