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电商平台双十二大促策略解析:拼多多抢跑,京东淘宝年终狂欢节对比

尽管近年来质疑电商行业各种大促必要性的讨论不绝于耳,但不少平台对此的反应可谓“默契”,即GMV不能报,但重大促销活动不容忽视。这不,双十一刚刚结束,各门店的双十一促销活动又开始轮流开始了。

据了解,今年拼多多“12.12年终特卖”成功抢先上线,早在11月22日就已上线,而抖音电商的“抖音商城年终狂欢季”和快手电商的“双12”年终狂欢季“”将于12月6日同步推出。相比之下,京东的12.12和12月9日晚上8点开始的淘宝“双12狂欢节”来得相当晚。没错,淘宝双12继去年更名为“年终好价节”后又回来了。

淘宝重启双12,要用“好玩”来俘获用户的芳心__淘宝重启双12,要用“好玩”来俘获用户的芳心

除了时间之外,各个电商平台的促销策略也不同。例如,京东、抖音电商、快手电商选择“把大卖带回大卖”,喊出“低价、爆款打折”等产品,并提供跨店满减、即时折扣、官方直降等玩法。

淘宝虽然也提供跨店折扣等方式,但并不注重价格。再者,从某种程度上来说,“年终好价节”是之前低价战的产物。改回双12后,似乎代表着淘宝进一步告别这场低价战。 。那么双12淘宝该如何重启呢?

需要注意的是,2023年更名为“年终好价节”并不是淘宝双12促销的第一次更名。前几年,出现了“淘宝接吻日”、“全国良价节”等称号。但活动名称的变化也意味着淘宝对双12的定位正在发生变化。在讨论淘宝如何应对这次双12之前,有一个需要澄清的问题是他们目前对双12的定位是什么。

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用淘宝市场部负责人金雀的话说,“它(淘宝双12)是一个更加多元化的生态环境。我觉得商场一定要有旗舰店,但也一定要有小吃和夜市。生态。小吃、夜市就是这波中小卖家比较接地气、比较有烟火气的。”

从这一说法中不难发现,聚焦中小商户是淘宝双12的主攻方向。而且,金雀还指出,与聚焦中小商户的双12相比,品牌商是天猫双11的绝对主旋律。由此不难发现,淘宝是刻意让双12尽可能远离天猫双11的影响力,并“活出自己”。

作为对比,拼多多选择了与淘宝“完全相反”的方面。据了解,本次“12.12年终特卖”依然延续了双11期间品牌商家的优惠政策,似乎决心要在这一领域取得突破。

事实上,在很多业内人士看来,早期的双12是淘宝针对在天猫双11中遭受损失的中小卖家而设立的,其作用就是安抚此类商家对双11关闭的不满情绪。 11.所以从某种程度上来说,这也是淘宝在双12期间的“做自己”。但问题是,经过多年的发展,人们对双12是补充的认识双11早已深入用户心中。那么淘宝现在能否扭转这种看法呢?

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即便淘宝大力宣传双11品牌产品更优惠、双12白牌产品更实惠,毕竟这两大销量一前一后,用户的钱包终究是有限的。更何况,随着战线越来越长,双11期间几乎不存在用户需求没有完全释放的问题。在这种情况下,淘宝如何说服中小商家放弃双11的竞争11.

是否可以限制中小企业参加双11?而且退一步来说,觊觎双11的不仅仅是中小商家,品牌商家也不想错过双12。毕竟,苍蝇再小,也是肉,尤其是在当今股票竞争的时代。

有趣的是,除了专注于中小商家与双12、双11保持距离外,淘宝还将更多精力投入到用户的“玩体验”上。此次大促期间,淘宝将推出全新“捡宝”游戏。据介绍,如果用户在双12会场找到“金铲”标志并点击,就有可能获得低至10折的产品,而且购物时间越长,提货的机会就越多。”宝藏”。

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在金雀看来,“捡宝”游戏比之前双11期间发放的全民红包更具趣味性和联系性,能够给用户带来惊喜感,让他们了解到淘宝的独特优惠。同时他表示,这次双12淘宝首先要服务好老客户,其次要吸引新用户,通过乐趣让他们成为长期用户。

显然,淘宝推出“捡宝”游戏的目的就是想用更多有趣的互动环节来吸引用户尤其是年轻消费者,刺激他们增加消费频次。对于淘宝这样的平台来说,追求用户增长并没有错。在此前的财报电话会议上,阿里巴巴高管表示,将在用户增长和留存方面进行中长期投资,“这是未来一个比较大的投资方向”。

而且,在存量市场竞争激烈的今天,淘宝这样规模的电商平台在获取增量用户方面面临着不小的挑战,必然需要寻找新的出路。但光靠“玩法升级”就能吸引用户吗?

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要知道,玩游戏获得抢特价的机会和玩家通过通关获得奖励虽然看似相似,但实际上是两种完全不同的逻辑。一方面,对于玩家来说,游戏通关奖励是透明且确定的奖励,而包括“采宝”在内的购物游戏奖励不仅是随机的,还可能是“无法领取”的。

另一方面,对于玩家来说,包括追求通关奖励,体验就是游戏本身,追求奖励也是为了让他们以后能够更好地玩游戏。换句话说,对于玩家来说,奖励是游戏的一部分。然而,诸如“采宝”之类的购物游戏以及作为奖励的特价优惠与方法和目的有关。换句话说,用户想要获得特价,就“不得不”参与“捡宝”游戏。

所以无论淘宝把“捡宝”设计得多么有趣,当它选择用特价作为奖励来吸引用户的时候,就注定了玩法本身并不是最重要的。归根结底,虽然淘宝近年来不断增加内容内容,但对于用户来说,它始终只是一个电商平台。试图用“乐趣”吸引用户是否本末倒置?

如果淘宝仅仅依靠各种小游戏就能吸引用户下单,那么就可以考虑转型或者孵化一家游戏公司。

【本文图片来自网络】

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