记者袁媛、编辑马子清

降低风险服务是保险业服务实体经济的有效手段，对提高社会抵御风险能力、降低社会风险成本具有积极作用。随着我国经济社会发展水平和人民物质生活水平的不断提高，公众对保险机构风险保障和风险管理的需求日益增长。

近年来，天元二手物资适应经济社会发展形势，积极满足实体经济保险需求，积极开展防灾减损等风险降低服务，包括风险评估、调查、预警等。 、救援、训练等；手段多样，除了常规的现场人员服务外，还引入大数据、人工智能、物联网、卫星、红外探测等高科技手段；保险范围广泛，包括汽车保险、农业保险、责任保险、企业财产保险、家庭财产保险、工程保险等。近日，国务院印发《关于加强监管防范风险促进保险业高质量发展的若干意见》，要求完善保险应急服务机制，完善风险降低服务，支持防灾减灾、救灾救灾。和救济。

2024年，《每日经济新闻》迎来盛年20周年，将推出“智慧未来——全球高端人物专访系列”。降低风险对于产险机构有何意义和价值？未来财产保险行业的市场格局将如何？众诚保险董事长杜志坚接受了《每日经济新闻》（以下简称“NBD”）记者专访，就上述问题发表了自己的见解和看法。

中小财产保险机构的风险降低工作可以从加强数字化和科技应用的角度入手。

NBD：新“国家十条”提到保险机构要加强风险化解布局。您认为降低风险对于财险行业和财险机构有什么意义和价值？

杜志坚：降低风险对于财产保险行业和财产保险机构具有深远的意义和价值。这不仅体现在其作为经济减震器、社会稳定器的重要补充和强化，还体现在社会责任、业务发展、经营管理和盈利能力等诸多方面。

从社会责任的角度来看，降低风险可以保障公共安全，减少灾害对社会的影响，提高社会整体抵御风险的能力。在业务层面，财产保险公司通过提供风险降低服务，可以更深入地了解客户的风险状况并提供有针对性的服务，从而改善客户体验，增加客户信任。在运营方面，降低风险工作可以帮助保险公司拓展服务领域、优化服务流程、提升风险管理能力。有效的风险管控还可以帮助企业降低损失率，提高运营效率。从盈利角度来看，减少薪酬可以提高公司的盈利能力，而专业有效的服务也可以增强公司的市场竞争力。

NBD：与大型机构相比，中小型机构降低风险并不容易，甚至可能增加成本。您对此有何看法？中小机构可以从哪些角度开展降风险工作？

杜志坚：对于中小机构来说，降低风险可能会面临成本增加的挑战，但同时也是提升公司风险管理能力的机会。我认为中小财险机构的降风险工作可以从以下几个角度入手。

一是找准市场定位，聚焦细分市场，在某一领域进行深入研究，提供有特色的风险管理服务；二是加强运用数字化和科技手段，提高风险管理效率；三是加强与政府部门和相关单位的合作。与其他保险机构合作，加强技术和数据合作与共享，降低成本；四是加强与客户的沟通协作，不断增强风险管理意识，赢得客户信任，共同降低风险。

随着新能源汽车产业的快速发展，新能源汽车保险将成为财险业务新的增长点。

NBD：在当前宏观经济不确定性和低利率的市场环境下，您如何看待产险行业面临的挑战？

杜志坚：在宏观经济不确定性加大的环境下，消费者信心不足抑制了保险有效需求，产险行业保费增速放缓，竞争加剧。由于龙头企业品牌和规模效应较强，竞争优势明显，行业马太效应进一步凸显。同时，负债端与资产端利差收窄，增加了产险行业承保端的盈利压力，进一步提高了精细化经营的要求。

保险资金运用以安全稳定为基础，主要投资于固定收益资产。在当前经济形势和低利率环境下，固定收益资产收益率持续下降，中长期投资收益难以提升。同时，随着利率持续下行，资产到期后面临的再投资风险也加大，对资产负债管理带来挑战。

NBD：公司采取了哪些措施应对投资不确定性、外部市场竞争加剧等因素带来的挑战？

杜志坚：面对投资不确定性、外部市场竞争加剧等挑战，我们采取了多项有力举措，稳住地位、推动可持续发展：一是持续深化与汽车产业链上下游企业的战略合作并融入汽车生态系统。二是通过大数据模型优化保险定价，实现精细化运营；三是不断提升保险服务能力。四是积极响应国家政策，把保险资金作为耐心资本，稳健长期投资，提振新生产力。

NBD：您如何看待车企进军新能源车险市场的现象？公司新能源车险业务发展情况如何？它的优点和缺点是什么？

杜志坚：新能源汽车产业的快速发展，使新能源汽车保险成为财险业务新的增长点。随着新能源汽车销量的不断增长，新能源车险的市场需求也在不断扩大，为车企进入市场提供了广阔的市场空间。国家对新能源汽车产业的大力支持以及新能源汽车保险市场相关政策的出台，为汽车企业进入新能源汽车保险市场提供了强有力的政策保障。作为一家具有OEM背景的保险公司，众诚保险在数据、技术、服务、品牌和创新能力等方面具有诸多优势。这些优势帮助众诚在激烈的市场竞争中脱颖而出，为车主提供更加优质高效的服务。保险服务。

数字化、智能化转型为中小保险公司破解“马太效应”、实现差异化发展提供动力

NBD：从近年来产险行业的发展来看，行业两极分化较为明显，政策一直呼吁中小保险公司实现特色化、差异化经营。众诚保险对于差异化、特色化发展有何规划？

杜志坚：众城保险有车险牌照，有汽车集团股东背景。聚焦车险细分市场，坚定走与汽车产业链融合创新的特色发展道路。我们抓住新能源汽车快速发展浪潮，支持汽车产业新生产力创新发展取得显著成效。

公司参与行业​​新能源汽车商业保险示范条款设计。针对新能源汽车发展痛点，创新开发三电系统延保产品和车辆置换保险，增强汽车消费者对新能源汽车产品的信心，支持新能源汽车产品缩短导入周期。新市场；推出低速无人驾驶汽车自动控制安全责任险等保险产品，为新能源汽车新应用领域提供风险保障；填补行业管理标准空白，推出行业首个《新能源动力电池安全储存管理规范》。

NBD：您对中小保险公司未来的发展有何建议？未来产险行业的市场格局和经营状况应该是什么样？

杜志坚：保险行业集中度较高，但随着数字技术快速演进，数字化、智能化转型为中小保险公司打破“马太效应”、实现差异化、高水平提供了新机遇、新动力。 ——高质量发展。中小保险公司应夯实系统基础，提高运营效率，有效赋能获客、风控定价、理赔服务等保险核心能力建设，并以业务逻辑为基础，推动数字化、线上化，并实现整个操作流程的智能化操作。改变。同时，积极拥抱市场变化，提前谋划新兴赛道，跨行业合作，实现优势互补、协同创新，加快实现共建、共享、共赢的数字化、智能化生态系统。赢。

未来，天元二手材可通过差异化、专业化运营提升核心竞争力，提升垂直领域市场份额，随着龙头保险公司的稳健发展和保险业的发展，助力保险行业形成多方位的市场格局。中小保险公司特色发展。返回搜狐查看更多