宠物食品龙头企业瓜宝宠物仍面临消费者对“有毒猫粮”的质疑。

近日，有网友在社交平台发帖称，今年6月购买的 系列猫粮的味道、形状、颜色与之前购买的不一样。当时他们以为是批次问题。直到9月，他到医院检查后才发现，猫在半个月内体重减轻至仅5斤，并伴有呕吐，健康出现问题。

网友提到的麦食迪是国宝宠物的子品牌。自成立以来，麦食迪发展迅速。它利用热门综艺“刷脸”等营销手段，成功俘获了年轻消费者的心，获得了狗零食、狗主食、猫零食等品类的销售冠军。

质量问题随之而来。 《国际金融报》记者注意到，在黑猫投诉平台搜索关键词“麦福地”，可以看到400多条投诉。也可以看到很多消费者在其他平台上表达自己的意见，向“铲屎官”提出预警。

“毒猫粮”疑点

据上述网友介绍，他家里养了三只猫，它们已经吃 Bafu系列产品一年了。今年6月，他购买的一包猫粮无论是味道、形状还是颜色都与之前的有所不同。直到九月，猫突然瘦了。经过检查发现，这只猫的肝脏有问题，体内炎症极高。

该网友立即找到天元二手物资寻求解决方案。他得到的答复是退回剩余的猫粮并退还差价，并且没有出具检测报告。 “我家猫吃东西生病了，花了3000多治病，会退给我的。” 144（元），我要这个钱做什么？

这不是一个孤立的事件。

早在2018年，就有网友爆料麦食猫粮导致猫咪出现肾结石、血尿、肝炎等症状。类似的情况持续了好几年。

今年10月初，一名消费者在黑猫平台投诉称，自家宠物吃了麦福迪猫粮后出现出血、呕吐等症状。医院出具报告显示问题出在猫粮上，但商家拒绝赔偿医疗费，只能被迫接受退款。

再往前看，9月份发布的一份投诉显示，这只猫吃了从淘宝麦福地官方平台购买的猫粮后出现呕吐、腹泻，最后死亡。要求商家回应，但截至10月8日，商家未出示产品质检报告、检疫证明、品牌检测报告，也未回复消息或处理问题。

犬类产品也是如此。有消费者表示，自己在拼多多麦福地官方旗舰店购买了一盒狗狗零食。他们的宠物狗在没有喂狗粮的情况下，吃完零食半小时后就开始呕吐。一晚上吐了3次。第二天我开始腹泻。

在某草根平台的讨论下，不少消费者表示，自家的宠物吃了麦食的产品后出现了呕吐症状。 “吃了三四天，有两只猫又吐又拉便。” “我的家人吃了一周。我刚刚吐了。我当时买了10公斤，剩下的不能退。 “我一吃他们的食物就想吐”...

一些消费者还认为，这些症状可能是宠物本身的身体问题，导致与麦食不相容。国际金融报记者致函国宝宠物求证，但截至发稿尚未收到回复。

花钱做营销

在宠物食品赛道上，麦福迪发展迅速。自2013年诞生以来，斩获狗零食、狗主粮、猫零食等品类冠军，并带领母公司国宝宠物成功上市。目前其市值已超过200亿元。

瓜宝宠物成立于2006年，最初的业务是为海外厂商生产宠物食品，产品主要出口美国。在美国遭遇技术壁垒后，挂宝宠物业绩一落千丈。工人数量从数千人减少到数百人，只有两家工厂正常运转。

在此形势下，国宝宠物决定开拓国内市场，打造自主品牌。正是在这个时候，麦弗迪成立了。趁着线上电商的趋势，麦食的触角迅速扩张。

公开资料显示，2013年初，天元二手物资正式上线，随后陆续入驻京东、阿里巴巴、一号店等平台； 2017年，麦福地全网销售额同比增长160%，“双十一”当天销售额达3000万元，天猫旗舰店同比增长194%； 2020年，麦食在宠物食品品类中排名第一，排名首次超越国外品牌。

成功归功于对营销的大量投资。

国宝宠物总裁杜世芳曾在接受采访时表示，2013年上半年，麦吃食仍以线下为主，但话语权不大，很难谈生意。发现这一情况后，决定转战线上。建立品牌知名度。

为此，麦福迪开始“花钱”营销。他在天猫平台的第一笔营销费用是800万元。尝到好处后，陆续赞助了《屋里的邪猫》、《向往的生活》、《朋友听着》等一系列综艺节目，并联动了故宫、故宫等IP。美国探索频道，并签约谢霆锋为品牌代言人。

流量策略提升了收入规模，也导致销售费用上升。

数据显示，2021年至2023年，挂宝宠物销售费用分别为3.56亿元、5.45亿元、7.21亿元，对应销售费用率（销售费用/总营收）分别为13.82%、16.05%、16.66%。

今年前三季度，这一指标持续上升，达到6.95亿元，已超过去年全年的95%；同比增速40.3%，超过收入同比增速。截至9月，挂宝宠物实现营收36.71亿元，同比增长17.96%，归属于母公司净利润同比增长49.64%至4.7亿元。

相比之下，公司的研发投入明显较小。

今年前三季度，挂宝宠物投入的研发费用不到6000万元，不到其销售费用的十分之一。

瓜宝宠物曾表示，公司坚持通过创新开拓市场，增强核心竞争力，不断推出满足宠物营养需求和消费者需求的新产品。只是现在消费者更关心的是产品的质量安全，而不是品类的品种。在这一点上，国宝宠物还不能完全赢得人们的信任。